Personvernerklæring

1. Innledning

Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi ivaretar ditt personvern.

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar person, som for eksempel navn, kontaktinformasjon eller annen informasjon du gir til oss.

Valentinlyst Tannlegekontor er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

• Navn, telefonnummer og e-postadresse ved timebestilling eller kontakt
• Eventuell informasjon du oppgir i kommunikasjon med oss
• Teknisk informasjon om din bruk av nettsiden (se punkt 6)

3. Hva vi bruker personopplysningene til

Vi bruker opplysningene til:

• Å administrere timebestillinger og kundeforhold
• Å besvare henvendelser
• Å forbedre våre tjenester og nettside

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:

• Avtale: For å kunne tilby deg tjenester (f.eks. timebestilling)
• Samtykke: For bruk av informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettside

5. Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med leverandører som leverer tekniske og administrative tjenester, for eksempel IT-leverandører.

Vi benytter også Google Analytics (via Google Site Kit) for å analysere bruk av nettsiden. Dette innebærer at enkelte opplysninger kan bli behandlet av Google og overført til servere utenfor EU/EØS.

Vi har avtaler med våre leverandører for å sikre at dine opplysninger behandles i tråd med gjeldende regelverk.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden.

Gjennom Google Analytics samler vi inn anonymisert informasjon om hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor lenge.

Bruk av ikke-nødvendige cookies skjer kun etter ditt samtykke via vårt cookie-banner. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

7. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting eller sletting av opplysninger
• Be om begrensning av behandling
• Protestere mot behandling
• Trekke tilbake samtykke

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

9. Kontaktinformasjon

Valentinlyst Tannlegekontor
Valentinlyst Senter
Anders Estenstads veg 14
7046 Trondheim

Organisasjonsnummer: 931024663

valentinlyst@gmail.com